Мироноff Group
иконка адреса

г.Санкт-Петербург,

пл. Стачек, д.9, офис 406

иконка часов

Пн-Пт: с 10 до 18 часов

Сб-Вс: по записи

Получить консультацию

Вопросы по ОСАГО — сроки, документы, ваши права

В какую страховую обращаться при ДТП – свою или виновника ДТП?

Согласно ФЗ «Об ОСАГО» введен принцип прямого возмещения убытков. Это значит, что потерпевший обязан обратиться в свою страховую компанию при наличии нескольких условий:

В результате ДТП вред причинен только транспортным средствами (а не жизни и здоровью);

ДТП произошло в результате взаимодействия 2-х и более транспортных средств;

Все участники ДТП имеют действующие полисы ОСАГО на транспортные средства, участвующие в аварии.

Если какое-то из этих условий не соблюдается, то потерпевший обязан обратиться за возмещением в страховую компанию виновника ДТП.

Если вас интересует вопрос, в какую страховую обращаться при ДТП если не виновен, то ответ на него однозначен: при наличии страхового полиса потерпевший должен обратиться к своему страховщику.

Перечень случаев, когда нужно требовать компенсации у страховой фирмы виновника аварии, был указан выше.

НО, обратите внимание, что реализация права на прямое возмещение убытков не ограничивает права потерпевшего обратиться к страховщику, который застраховал гражданскую ответственность лица, причинившего вред, с требованием о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью, который возник после предъявления требования о прямом возмещении убытков и о котором потерпевший не знал на момент предъявления требования.

Какой срок установлен для обращения за возмещением?

Если при ДТП оформлялся Европротокол, то необходимо обратиться в страховую компанию в течение 5 дней с момента ДТП.

Если же Европротокол при аварии не оформлялся, а были вызваны сотрудники ГИБДД, то срок для обращения в страховую компанию составляет 3 года с момента ДТП (т.е. общий срок исковой давности).

Обратите внимание, что существует 2 понятия:

  • Уведомление страховой о ДТП;
  • Обращение за возмещением.

Уведомить страховую компанию о наступившем страховом случае необходимо как можно раньше с момента наступления ДТП.

А вот обратиться за возмещением необходимо в течение 5 дней – если оформлялся Европротокол и в течение 3 лет, если он не оформлялся. Но рекомендуем вам в любом случае обращаться за возмещением как можно раньше.

Какие документы необходимо предъявить в страховую компанию:

  • Заявление;
  • Ксерокопия паспорта;
  • Документы, содержащие банковские реквизиты для получения страхового возмещения, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться в безналичном порядке;
  • Извещение о дорожно-транспортном происшествии;
  • Копии протокола об административном правонарушении;
  • Копия постановления по делу об административном правонарушении;
  • Заключение независимой экспертизы (оценки) о размере причиненного вреда, если проводилась независимая экспертиза (оценка), или заключение независимой технической экспертизы об обстоятельствах и размере вреда, причиненного транспортному средству, если такая экспертиза организована самостоятельно потерпевшим;
  • Документы, подтверждающие оплату услуг независимого эксперта, если экспертиза проводилась и оплата произведена потерпевшим;
  • Документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по эвакуации поврежденного имущества, если потерпевший требует возмещения соответствующих расходов. Подлежат возмещению расходы по эвакуации транспортного средства от места дорожно-транспортного происшествия до места его ремонта или хранения;
  • Документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по хранению поврежденного имущества, если потерпевший требует возмещения соответствующих расходов. Возмещаются расходы на хранение со дня дорожно-транспортного происшествия до дня проведения страховщиком осмотра или независимой экспертизы (оценки) исходя из срока, указанного страховщиком в направлении на проведение независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), в течение которого соответствующая экспертиза должна быть проведена;
  • Иные документы, которые потерпевший вправе представить в обоснование своего требования о возмещении причиненного ему вреда, в том числе сметы и счета, подтверждающие стоимость ремонта поврежденного имущества.

Выплата денежных средств страховщиком

Она осуществляется в следующие сроки:

20 дней – в общем случае;

30 дней — если по договору ОСАГО и с согласия компании потерпевший приступил к ремонту машины в мастерской, с которой у страховщика заключён соответствующий договор.

За нарушение данного срока законом предусмотрена неустойка, которую обязан уплатить страховщик в размере 1% от размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

В указанные же сроки страховщик обязан предоставить мотивированный отказ в страховом возмещении. При несоблюдении срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховом возмещении страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему денежные средства в виде финансовой санкции в размере 0,05 % от установленной настоящим Федеральным законом страховой суммы по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Данная неустойка уплачивается потерпевшему на основании поданного им заявления о выплате такой неустойки, в котором указывается форма расчета (наличный или безналичный), а также банковские реквизиты, по которым такая неустойка должна быть уплачена в случае выбора потерпевшим безналичной формы расчета, при этом страховщик не вправе требовать дополнительные документы для их уплаты.

Что делать, если в течение 20 дней с момента обращения, страховая не отвечает?

Если в течение установленного законом срока страховая организация не произведет выплату компенсации или выдачу направления на восстановительный ремонт, или же не предоставит клиенту мотивированный отказ в выплате, следует обратиться в страховую компанию и уточнить причину задержки.

Далее, если доводы страховой компании о задержке выплаты вас не устраивают, то до момента подачи претензии рекомендуем вам провести оценку ущерба в специализированной оценочной компании и получить от нее независимое заключение о сумме ущерба. Оплатить такую экспертизу придется самостоятельно. После чего данные расходы будут взысканы со страховой компании.

После этого уже составляем претензию страховщику с указанием суммы ущерба. В письменной претензии клиент страховой компании излагает все важные факты о произошедшем ДТП, как вычислен ущерб, а также указывает на то, что в случае отказа страховщика выплатить полагающуюся компенсацию, далее последует обращение в РСА, ФССН, ЦБ РФ или в суд. Вручить претензию следует лично в офисе уполномоченному лицу под роспись или же направить ее заказным письмом с уведомлением и описью в адрес страховщика.

На рассмотрение претензии СК дается 10 дней, по истечении которых страховая обязана дать вам один из следующих ответов:

Выплатить компенсацию

Дать направление на ремонт

Выдать отказ в выплате

Но чаще всего обращения в Российский союз автостраховщиков, ЦБ РФ или Федеральную службу страхового надзора дают свои положительные результаты и вопрос решается.

В случае, если вы подали претензию, а страховая компания никак на нее не отреагировала вы можете смело обращаться в суд. Чаще всего суды встают на сторону страхователя, но естественно, что данное мероприятие значительно затянет время получения компенсационных выплат.

Если у Вас возникли вопросы, связанные с ОСАГО или страховая компания не выплачивает страховое возмещение или затягивает сроки выплат, то обращайтесь к нашим специалистам. Мы поможем Вам решить все вопросы со страховой компанией в кратчайшие сроки

Звоните и мы обязательно Вам поможем!

Получить консультацию
Телефон 6660975
У вас есть юридический вопрос?
Сегодня найти честного и профессионального юриста непросто. Но Вам повезло! Вы попали туда, куда нужно! Просто оставьте свой номер телефона или позвоните нам сами по номеру:
^